오늘의 영단어 - customer : 손님, 고객이성과의 관계에서 서로가 다르다는 것을 부인한다고 해서 문제가 해결되지는 않는다. 서로를 존중하면서 각자의 욕구를 충족시킬 수 있는 방법을 찾을 때 잠재된 갈등은 해결된다. -존 그레이 학자에게 돈을 주라. 그들이 더욱더 연구할 수 있도록. 구도자에게는 아무 것도 주지 말아라. 그들이 구도자로 남아 있도록. -수피명언 오늘의 영단어 - rout : 참패, 패주: 파헤치다오늘의 영단어 - speculative : 투기성의오늘의 영단어 - pro-democracy movement : 친민주운동사람이 지혜가 부족해서 일에 실패하는 경우는 적다. 사람에게 늘 부족한 것은 성실이다. -디즈레일리 오늘의 영단어 - insincere : 불성실한오늘의 영단어 - brinkmanship : 벼랑전술, 극한정책오늘의 영단어 - dairy products : 유가공제품